揭秘|屈臣氏中国开了＂店中店＂ 葫芦里卖的什么＂药＂?!

 

品观君曰

屈臣氏卖什么药？就是卖药啊！

by_徐玉婷

你还记得那个“屈臣氏在网上开药店”的消息吗？出人意料的是，仅半个月左右的时间，屈臣氏的线下药店也跟着开出来了。

 

近日，我们在武汉市武昌区友谊大道附近的一家屈臣氏内发现，化妆品店内竟然开出了一间“药房”。虽然药品尚未完全上柜，但消费者已经可以在店内购买常用药了。那么这个“药房”长什么样？我们带你一起去看看。 

屈臣氏卖药很奇怪？

当然，这不是屈臣氏第一次做“药房”。我们先来简单回忆一下屈臣氏与“药房”的“前世今生”。

 

在成为中国最大的“保健及美容产品零售连锁店”之前，屈臣氏最早（1828年）以“广州大药房”身份在广州开业，后将药房迁移至香港且再次改名，并在1871年将“香港大药房”更名为“屈臣氏大药房”。

 

可见，屈臣氏的血液里就有着“药房”的基因。

虽然多年以来，屈臣氏的线下门店中一直有驱蚊水、鼻炎喷雾、薄荷膏、晕车药等药品在售，但在今年8月初，“屈臣氏大药房”的名字才再次出现在大陆市场——武汉屈臣氏收购了一家药店并获得互联网药品交易C证，并在线上开设了名为“屈臣氏大药房”的网上商城，武汉市民可在线买药。

 

实际上，屈臣氏中国拿到医药销售牌照的店不多，而这些店目前全部集中在武汉。当然，目前只是试水阶段，如果该模式成功，全国推广也不无可能。 

 屈臣氏开药店目的何在？

当然，作为全国最大的个人护理用品系统，屈臣氏的每一次尝试都不会是心血来潮。那么它尝试药店模式的目的何在？我们做出以下3点推测。

 

1、有意提升药品占比

 

有数据显示，2007年屈臣氏药品所占结构份额只有10%；但到了2013年，该比例已经上升到20%-25%。今年线上和线下药房的同步开张，或许能让药品所占结构份额进一步提升。

 

值得注意的是，虽然目前屈臣氏药房尚未形成规模，但倘若上百、上千家店引进了药房模式，那么屈臣氏将会在商品采购和店铺布局等方面，获得其它区域型药店连锁无法比拟的优势。

 

2、打造新的流量入口

 

实际上，香港和台湾地区的屈臣氏都为药品安排了相当大的陈列面，消费者可以在购买个人用品和化妆品的同时购买常用药，而内地屈臣氏却一直未能满足消费者的这部分需求。

 

那么，如果内地屈臣氏也在社区附近开设包含“药局”的店铺，消费者便可在屈臣氏内实现“一站式购物”。从当前屈臣氏药局的药品结构看来，药房的目标消费者可能是宝妈、学生或者上班族。

上图为香港屈臣氏

3、响应国家“医药分开”政策

 

至于为什么屈臣氏选择在今年推出“药房”系统，有业内人士认为，这与国家今年年初颁布的“医药分开”政策有关。

 

如果消费者不再去医院买药，那么会有更多的消费者流入药店。在这样的契机下，屈臣氏“重操旧业”，或将留住除了年轻人之外更多的消费者。

线下“药房”长啥样？

说了这么多，线下“药局”长啥样呢？我们实地探寻了一番，发现了以下3个特征：

 

1、地理位置

 

我们目前看到的这家屈臣氏位于一个被小区环绕的小型Shopping Mall内，紧挨一家超市大卖场。

图中可见，这家屈臣氏是一家未经升级改造的“老店”，“药房”在门店中的形式更像一间“店中店”。

 

2、药房陈列

 

既然是“药房”，那么陈列上当然更像一间药店的样子。

不难发现，在其它屈臣氏中，药品和保健品通常会在“健康护理”区域集中陈列。而在这家门店内，大量药品将集中陈列于“药房”中，保健品则粗略的归在“非药品”类目下。

 

3、可售药品类别

 

目前，屈臣氏药房中的药品类别涉及OTC外用、OTC内服、Rx内服、Rx外用药、Rx心脑血管类、Rx抗感染及呼吸道类、Rx其它以及专柜。在售药品包括感冒药、胃药、妇科药、外用膏药和眼药水等。

 

显然，这些药的目标受众群从根本上决定了药房为什么开，开在哪儿。因此，今后的药品结构也能反映出屈臣氏药房的发展走向。 

 屈臣氏“药房”面临哪些阻碍？

虽然目前药房还在试运营阶段，但在发展起来之前，屈臣氏也需要解决药品销售专业度（目前该店配有2名执业医师）和其它门店的医药销售牌照问题。

同时，如何让消费者接受并习惯在屈臣氏买药，这或许也需要时间。

 

那么，本土CS店有没有可能在店内卖药？我认为这一模式并不适合化妆品零售店。不仅由于化妆品零售店难以取得医药销售牌照，同样重要的是，如果门店没有店数上的优势和专业人员配备，无论在采购还是专业度上，都干不过本地药店。